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⚡ PROCESO OPERATIVO E2E

Proceso Operativo: Inicio, Entorno y Configuración Base

Este procedimiento establece los estándares para el inicio de operaciones diario, la autenticación de usuarios, el cambio de sucursal activa, la verificación de periféricos de caja y el soporte de estaciones de trabajo en JCSoftERP.

1. Diagrama de Flujo del Ciclo de Inicio y Entorno​

2. Etapas Operativas Paso a Paso​

Etapa 1: Autenticación Segura y Selección de Sucursal​

  1. Al iniciar la jornada laboral, el usuario abre el sistema e introduce sus credenciales personales.
  2. Si el colaborador tiene permisos multi-sede, selecciona la sucursal física en la que prestará servicio ese día.

Etapa 2: Comprobación de Periféricos y Entorno​

  1. Los cajeros y facturadores verifican que la impresora térmica de tickets esté encendida con papel disponible y realizan una impresión de prueba.
  2. Se valida que la fecha del sistema coincida con el día actual para evitar emisiones extemporáneas de comprobantes fiscales (NCF).

Etapa 3: Operación Continua y Autoservicio de Seguridad​

  1. El usuario navega fluidamente a través de los menús autorizados según su perfil de seguridad.
  2. Ante cualquier sospecha de vulneración, el colaborador puede cambiar su clave de acceso inmediatamente desde el menú Sistema.

Etapa 4: Cierre de Turno y Bloqueo​

  1. Al finalizar el turno o ausentarse del puesto, se cierra la sesión para proteger la integridad de los datos y evitar transacciones no autorizadas bajo su nombre.

3. Matriz de Responsabilidades y Roles​

Rol OperativoResponsabilidades PrincipalesMódulos y Pantallas Utilizadas
Usuario Operativo (Cajeros, Vendedores, Técnicos)Inicio de sesión diario, verificación de sucursal activa, autoservicio de contraseña y cierre de sesión seguro.Inicio de Sesión, Selección de Empresa/Sucursal, Cambiar Contraseña
Encargado de TI / Soporte TécnicoInstalación de la aplicación, configuración de impresoras POS (58mm/80mm), gavetas de dinero y verificación de red.Configuración de Impresoras de Tickets, Parámetros del Sistema
Administrador del Sistema / Contador GeneralParametrización de variables globales de empresa, RNC, tasas impositivas por defecto y ejecución de utilidades.Configuración de Parámetros, Variables Globales, Cierre de Operaciones Diarias

4. 🔗 Enlaces y Manuales de Interés Relacionados​