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Manual de Usuario: Anulaciones y Reimpresiones de Documentos

Esta sección norma los procedimientos de seguridad y auditoría para anular documentos fiscales emitidos erróneamente y para la reimpresión de facturas y recibos extraviados o requeridos por clientes.

1. Anulación de Facturas de Venta (FormAnularFactura / ERPFormAnular)​

La anulación de una factura revierte todas sus afectaciones: reintegra el stock a almacén, descuenta el ingreso de la caja activa y anula la cuenta por cobrar asociada.

Ruta de Acceso​

Facturación y Ventas → Anular Factura

Anulación de Facturas de Venta

:::tip 📸 Captura Requerida: Anulación de Facturas Ruta de archivo: static/img/ventas/factura-anular.png
Formulario: FormAnularFactura.cs
Elementos a mostrar: Buscador de No. Factura, ficha de datos de la factura (Cliente, Monto, NCF, Fecha), cuadro obligatorio para Motivo de Anulación, campo de autorización de supervisor y botón Anular. :::

Requisitos y Validaciones de Seguridad:​

  • Caja Abierta: Si la factura fue al contado, la caja donde se emitió la venta debe encontrarse aún abierta para poder restar el efectivo.
  • Facturas a Crédito sin Cobros: Si la factura fue a crédito, no debe tener recibos de cobro aplicados; de tenerlos, deberán anularse primero los recibos.
  • Motivo de Anulación Obligatorio: El sistema exige digitar un motivo justificativo que quedará registrado en los reportes de auditoría y para la remisión del formato 607 a la DGII (marcado como NCF Anulado).

2. Anulación de Recibos de Caja (FormAnularRecibo)​

Permite cancelar un recibo de cobro registrado por error, reactivando el balance adeudado en la factura del cliente y descontando el monto recaudado de la caja.

3. Reimpresión de Documentos (FormFacturaReImprimir / FormCajaReciboReImprimir)​

Permite reimprimir copias exactas de comprobantes fiscales y recibos emitidos en cualquier fecha histórica:

  • El documento reimpreso incluye una marca de agua o encabezado con la leyenda COPIA / REIMPRESIÓN para evitar duplicidades de cobro ante clientes o auditorías fiscales.