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Manual de Usuario: Configuración de Tipos de Equipos, Categorías y Estatus

La parametrización de catálogos base en el módulo de taller organiza la carga operativa, estandariza los tipos de servicio ofrecidos y define las etapas por las que transita un equipo en reparación.

1. Tipos de Equipos Electrónicos (FormTallerTipoEquiposR)​

Define la naturaleza del dispositivo recibido en taller (ej. Smartphones, Tablets, Laptops / MacBooks, PCs de Escritorio, Consolas de Videojuegos, Smartwatches):

Tipos de Equipos de Taller

:::tip 📸 Captura Requerida: Ficha de Tipo de Equipo Ruta de archivo: static/img/smartphones-taller/taller-tipo-equipos.png
Formulario: FormTallerTipoEquiposR.cs
Elementos a mostrar: Campos Código, Descripción del Tipo de Equipo y casilla Activo. :::

2. Categorías de Fallas y Servicios Técnicos (FormTallerCategoriasR)​

Clasifica las averías más comunes para facilitar la cotización y agrupar la reportería de fallas recurrentes:

  • Pantalla y Display: Reemplazo de pantallas OLED/LCD, cristal táctil roto o líneas en display.
  • Batería y Energía: Cambio de celda de batería degradada o hinchada.
  • Centro de Carga / Pines: Reparación o cambio de conector USB-C / Lightning.
  • Microsoldadura y Placa Base: Reballing de procesador, circuitos de audio (IC Audio), fallas de señal/Baseband o daños por humedad/sulfatación.
  • Software y Flasheo: Actualización de sistema operativo, recuperación de bucles de reinicio (bootloop) o desbrickeo.

3. Catálogo de Estatus de Reparación (FormTallerEstatusR)​

Modela el ciclo de vida del equipo dentro del laboratorio técnico:

Estatus de TallerSignificado OperativoAcción Disparada en el Sistema
01 - Recibido en MostradorEl equipo acaba de ingresar físicamente al local.Se emite el comprobante de recepción para el cliente.
02 - En DiagnósticoEl técnico está revisando los componentes para detectar la falla.Se asigna el caso al banco de trabajo del especialista.
03 - Presupuesto PendienteSe determinó el costo total y se espera aprobación del cliente.Se envía mensaje de cotización por WhatsApp/Email.
04 - En ReparaciónEl cliente aceptó y se procede al cambio de piezas o soldadura.Se reservan los repuestos de inventario.
05 - En Espera de RepuestoSe ordenó una pieza a un suplidor externo no disponible en almacén.Se pausa el compromiso de entrega de forma justificada.
06 - Listo para EntregaEquipo 100% reparado que superó las pruebas de calidad.Se notifica al cliente que puede pasar a retirar su equipo.
07 - Entregado / FacturadoEl cliente retiró el equipo, canceló el saldo y firmó la garantía.Se genera la factura final en el módulo de ventas.
08 - Devuelto Sin RepararEl cliente rechazó el presupuesto o el equipo es irreparable.Se cancela la orden y se cobra solo el costo de revisión (si aplica).